Vi søker en motivert og engasjert servicerådgiver med utsøkt kundefokus som ser verdien av fornøyde kunder. Du er løsningsorientert med et tydelig driv og gjennomføringsevne.

Som servicerådgiver er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Arbeidshverdagen består av å yte service ved oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk. Du vil samarbeide med kollegaer for å sammen levere det beste produktet til kunden.

Dette er noe av det vi ønsker å tilby deg:

• Du får jobbe med den eksklusive merkevaren Porsche
• Våre verksteder er moderne, med utstyr og funksjoner av høyeste kvalitet
• Gode pensjon- og forsikringsordninger som inkluderer behandlingsforsikring
• Resultatbasert bonusordning

I Hedin Performance Cars har vi sterkt fokus på å bygge gode fagmiljøer og positive arbeidsmiljøer. Det er viktig for oss at alle våre ansatte føler seg verdsatt, sett og får muligheten til å videreutvikle seg.

Dine arbeidsoppgaver og ansvar vil i hovedsak være:

• Mottak av kunder i butikk
• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
• Håndtering av henvendelser til verksted via e-post og telefon
• Sluttføring av garantiordre, inkl. rapportering i bedriftens garantisystem
• Være et bindeledd mellom Porsche Center og forsikringsselskap i forbindelse med forsikringssaker.
• Ansvar for pristilbud og fakturering av serviceordrer
• Bidra til høy kundeopplevd kvalitet og sørge for at kunden opplever "det lille ekstra"
• Bidra til et godt samarbeid på tvers av de ulike avdelingene samt bidra til et positivt arbeidsmiljø

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, kvalitetsbevisst og har god kjøreteknisk forståelse. Du trives i et hektisk miljø med mange baller i luften samtidig, og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner.

Gode egenskaper innen kundebehandling, koordinering og kommunikasjon gir de beste forutsetningene for å lykkes i rollen. For å lykkes i denne jobben er det også viktig med god IT-forståelse, samt gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.

Rekrutteringsprosess

Bli med i Porsche Center Stavanger og få en karriere der utvikling, utfordringer og et inkluderende fellesskap står i fokus. Vi gleder oss til å høre fra deg!